近日，漢中鋅業(yè)金泉小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)，家園環(huán)境正悄然改善：樓道明亮潔凈，溝渠暢通無阻，綠化帶整齊美觀，單元門、屋頂?shù)绕茡p處得到及時修復(fù)。這些變化源于邁特物業(yè)在西安實業(yè)黨支部引領(lǐng)下，自2025年7月起開展的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升“煥新行動”。

一、環(huán)境煥新：由“臟亂差”向“潔凈美”轉(zhuǎn)變

邁特物業(yè)開展“拓荒式整治+精細(xì)化維護”，著力解決衛(wèi)生死角。組織團隊對樓宇進行全面清潔，擦拭窗戶、清理樓道、清除墻面污漬；疏通暗溝、清理綠化帶，恢復(fù)小區(qū)整潔面貌。

二、設(shè)施修復(fù)：從“壞損棄”到“完好用”

針對住戶反映的屋頂漏水、單元門破損等問題，物業(yè)迅速響應(yīng)，組織專業(yè)人員進行修復(fù)和更換。同步排查維護樓道照明、消防等設(shè)施，確保公共設(shè)施正常使用。

 三、秩序規(guī)范：變“亂無序”為“齊有序”

通過劃定電動車停放區(qū)域、設(shè)置安全提示標(biāo)識，規(guī)范車輛停放。統(tǒng)一安裝物業(yè)公告欄，集中發(fā)布信息，保持樓道整潔。同時張貼巡查碼，啟用線上巡查系統(tǒng)，加強日常監(jiān)督與隱患排查。 

四、服務(wù)響應(yīng)：從“慢拖延”到“快響應(yīng)”

建立業(yè)主報修快速響應(yīng)機制，確保報修信息實時接收、及時處理。對漏水、設(shè)施損壞等問題第一時間現(xiàn)場核查，明確處理時限，做到“報修有回音、處理有結(jié)果”。

漢中鋅業(yè)金泉小區(qū)“煥新行動”是邁特物業(yè)探索“黨建+物業(yè)”服務(wù)模式、參與基層治理的一次實踐。行動不僅提升了小區(qū)環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)，也增強了職工的歸屬感與幸福感，為共建美好家園注入了溫暖動力。